《凡人列车长》转载请注明来源：武林文学50wx.org
在旅客列车这种比较狭小的地方，想要推销商品，只能通过比较特殊的方式才能引起整个车厢内旅客的注意。
有的时候这些商品推销员做的通告词是列车员应该做的，但他们拿来用，是为了对自己进行包装，显得自己不仅是在推销，同时，也是为旅客着想。
比如说，刚进入车厢，他们会说：“请各位旅客注意，休息的时候要注意看管好自己的贵重物品，开水炉在车厢前部，垃圾桶在车厢后部。”
这也是在利用旅客的内心需求，也就是通过关心、关怀旅客，让旅客认可。这种替别人着想的方法是在销售过程中必不可少的环节。
也就是说列车上的销售人员在开始的时候，也会表现得大公无私、不太功利，就是想让推销目标的旅客感觉自己受到了重视，工作人员在为自己进行服务、介绍，这样旅客们才会放松警惕，顺着销售员的思路往下走，只有这样，下一步真正的销售工作才好开展。
一般情况他们也会像列车员致“迎宾辞”那样，进入每一节车厢，先来个自我介绍。
有的会用列车长开头，“我是本次列车的列车长——派来的列车员，我的工号是多少多少号，为了丰富大家的旅途生活，我给大家介绍什么产品。”
现在列车上对商品推销员管理很严格，不让他们戴肩章、领花等铁路标志，但是他们的铁路服还是货真价实的，他们在自我介绍时，会特意强调——自己是铁路职工，还公布自己的工号牌儿，这样来赢得旅客的信任，运用了列车工作人员的公信力。
在介绍产品来历时，他们往往会拿出生产许可证的复印件、获奖证书、企业授权书等证明性的辅助销售工具加以说明，进一步取得旅客们的信任。
在销售过程中，这些资料性的辅助用具必不可少，这会达到事半功倍的效果，因为这些辅助性的资料、用具可以进一步证明销售员的合理性、合法性，让可信程度更高。
很多销售人员都会运用“体验营销”的方式，尽可能地来调动这些旅客积极性，主动邀请这些有购买意向旅客的参与，让他们在参与的过程中，真实地见证产品是好产品，为形成下一步的销售，打下群众基础。
比如说用力撕袜子，销售员会说：“这双袜子，如果有人能够把它拽断、撕开，免费赠送10双袜子。”
在这样的诱惑下，肯定会有旅客站起来，说要试试，但袜子虽小，也不是人力可以撕开的，终究是不能撕开。
而那些没有亲身体验的旅客，看到这一幕，心里会产生疑问，这是不是个“托儿”？这个袜子究竟怎么样？是不是像那名旅客或者说是“托儿”那样使劲儿拽都拽不开，真的有那么结实吗？
但是旅客们毕竟是出门在外，谁也不想惹麻烦，或者说不想出头露面，但是正在他们有这种疑问的时候，商品销售员会把袜子分发到每张桌子上面，都是两三套，让每名旅客拿出来使劲儿拽，让大家亲自拽、亲自看、亲自评说。
这个环节是列车销售过程中最重要的一部分，因为人的心理都是这样的，我到底要看看刚才那个撕不开袜子的人，是不是个“托儿”？
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